Términos y condiciones

Aquí van los términos y condiciones listos para copiar y pegar:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 20/06/2026

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por María Isabel Laranga Nieto (en adelante Acalantar Psicología) a través de la web https://acalantarpsicologia.es y de la plataforma eHolo. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Titular: María Isabel Laranga Nieto · NIF: 52939400R · Nombre comercial: Acalantar Psicología · Dirección: Avenida do Camiño Francés, Nº10, 1ºE, 15703, Santiago de Compostela, A Coruña · Email: info@acalantarpsicologia.es · Web: https://acalantarpsicologia.es · Teléfono: 622506680 · Colegiada nº G-06278 — Colegio Oficial de Psicología de Galicia (COPG)

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Acalantar Psicología ofrece los siguientes servicios:

Sesiones individuales de orientación y apoyo psicológico, en modalidad online mediante videollamada, a domicilio del cliente en Galicia (área de influencia de Santiago de Compostela y, bajo demanda, posibilidad de desplazamiento a otras zonas), o en consulta según disponibilidad. Estos servicios tienen carácter de orientación y apoyo psicológico y no constituyen asistencia sanitaria ni psicoterapia clínica.

Talleres psicoeducativos presenciales u online sobre habilidades sociales, gestión del tiempo, gestión emocional, técnicas de afrontamiento y apoyo al estudio, con posibilidad de plan personalizado y análisis individualizado de cada participante.

La información detallada sobre cada servicio, incluyendo contenidos, duración y precio, estará disponible en la web y en la plataforma eHolo en el momento de la contratación.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación de los servicios se realiza a través de la plataforma eHolo. El proceso es el siguiente:

El cliente selecciona el servicio que desea contratar y facilita los datos necesarios. A continuación revisa y acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Finalmente realiza el pago a través del sistema seguro de eHolo, que utiliza la pasarela de pago Stripe. Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por email.

El contrato entre Acalantar Psicología y el cliente se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación de la contratación.

4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de los servicios son los indicados en la web y en la plataforma eHolo en el momento de la contratación, expresados en euros e incluido el IVA aplicable.

El pago se realiza exclusivamente a través de la plataforma eHolo mediante la pasarela de pago Stripe, que garantiza una transacción segura mediante cifrado SSL. Acalantar Psicología no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o débito, ya que este proceso es gestionado íntegramente por Stripe.

Las condiciones de pago específicas para cada tipo de servicio se detallan en el apartado correspondiente de estos términos.

5. SESIONES INDIVIDUALES

Pago

Las sesiones individuales se abonan en el momento de su celebración a través de eHolo. Para poder reservar una sesión es necesario registrar una tarjeta de crédito o débito válida en la plataforma, que se utilizará únicamente en los casos descritos en la política de cancelación.

Cancelación y política de no presentación

El cliente puede cancelar o modificar una sesión sin coste alguno siempre que lo comunique con al menos 24 horas de antelación a la hora de inicio de la sesión.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no presentación a la sesión sin aviso previo conllevarán el cobro íntegro del importe de la sesión, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada. Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras, enfermedad súbita acreditada, accidente o fallecimiento de familiar directo. En estos casos, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.

Derecho de desistimiento en sesiones contratadas a distancia

Si has contratado una sesión a través de la web o por cualquier otro medio a distancia, tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).

Si la sesión se celebra antes de que transcurran esos 14 días, te solicitaremos consentimiento expreso para iniciar la prestación del servicio antes del fin del plazo de desistimiento. En ese caso, si la sesión ya se ha celebrado, no tendrás derecho a devolución del importe correspondiente a la sesión prestada.

6. TALLERES PRESENCIALES

Pago

El importe del taller presencial se abona íntegramente en el momento de la inscripción a través de eHolo.

Cancelación y devoluciones

Si cancelas tu inscripción con más de 24 horas de antelación a la fecha de inicio del taller, recibirás la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud de cancelación.

Si cancelas con menos de 24 horas de antelación o no te presentas al taller sin previo aviso, no se realizará devolución del importe, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y comunicada a la mayor brevedad posible.

Derecho de desistimiento

Si has contratado el taller a distancia (a través de la web), tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que el taller se celebre antes de que expire dicho plazo. En ese caso, si deseas participar en el taller antes de que transcurran los 14 días, te solicitaremos consentimiento expreso para iniciar la prestación, con renuncia expresa al derecho de desistimiento por el servicio ya prestado.

Para cancelaciones dentro del plazo de desistimiento que no impliquen el inicio del servicio, se realizará la devolución íntegra del importe en un plazo máximo de 14 días naturales.

Cancelación del taller por parte de Acalantar Psicología

En el caso de que un taller presencial deba cancelarse por causas ajenas a la voluntad de la profesional (número insuficiente de participantes, causas de fuerza mayor u otras circunstancias sobrevenidas), se comunicará a los inscritos con la mayor antelación posible y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado o, si el cliente lo prefiere, a la reserva de plaza en una edición posterior.

7. TALLERES ONLINE

Pago y acceso

El importe del taller online se abona íntegramente en el momento de la inscripción a través de eHolo. El acceso al contenido del taller se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Derecho de desistimiento y renuncia expresa

En aplicación del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por este motivo, en el momento de la compra del taller online se te solicitará que marques expresamente la siguiente casilla, sin la cual no se procesará la compra:

"Solicito el acceso inmediato al contenido del taller y entiendo que, al comenzar a acceder a él, renuncio a mi derecho de desistimiento de 14 días naturales, de conformidad con el artículo 103.m) de la LGDCU."

Una vez activado el acceso y comenzado el consumo del contenido, no se realizarán devoluciones salvo error técnico imputable a Acalantar Psicología o defecto en el contenido entregado.

Cancelación del taller online por parte de Acalantar Psicología

Si por causas imputables a Acalantar Psicología el taller online no pudiera prestarse en las condiciones anunciadas, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO — INFORMACIÓN GENERAL

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), tienes derecho a desistir de cualquier contrato celebrado a distancia en el plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin penalización, salvo las excepciones indicadas en los apartados anteriores.

Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes enviarnos una comunicación escrita a info@acalantarpsicologia.es indicando tu nombre, el servicio contratado, la fecha de contratación y tu decisión de desistir. Puedes usar el siguiente modelo:

"A la atención de Acalantar Psicología. Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato de [nombre del servicio] contratado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Fecha: [fecha]."

Recibirás confirmación de tu desistimiento por email y la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la contratación.

9. MENORES DE EDAD

La contratación de servicios para menores de edad debe realizarse por sus progenitores o tutores legales, quienes serán los titulares del contrato y los responsables del pago. Los servicios para menores requieren además la firma del consentimiento informado específico para menores antes del inicio de las sesiones.

10. RESPONSABILIDAD

Acalantar Psicología se compromete a prestar los servicios con la diligencia debida y conforme al Código Deontológico del Consejo General de la Psicología de España.

Los servicios ofrecidos son de orientación y apoyo psicológico y no constituyen asistencia sanitaria ni psicoterapia clínica. No se realizan diagnósticos de trastornos mentales. Si durante el proceso se detecta que el cliente puede requerir atención sanitaria especializada, se le informará y orientará hacia los recursos adecuados.

Acalantar Psicología no será responsable de los daños que pudieran derivarse del incumplimiento por parte del cliente de las recomendaciones o pautas acordadas en el marco del proceso de orientación.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados durante la contratación se rige por la Política de Privacidad disponible en www.acalantarpsicologia.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de los talleres online y presenciales, incluyendo materiales, presentaciones, ejercicios y recursos facilitados, son propiedad intelectual de María Isabel Laranga Nieto. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa, salvo para uso personal del cliente.

13. MODIFICACIONES

Acalantar Psicología se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la web y entrarán en vigor desde su publicación. La contratación de servicios con posterioridad a la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.

14. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Para cualquier controversia derivada de la contratación, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores vigente.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio del derecho de desistimiento:

Email: info@acalantarpsicologia.es Teléfono: 622506680 Dirección: Avenida do Camiño Francés, Nº10, 1ºE, 15703, Santiago de Compostela, A Coruña